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                  东风悦达起亚客服回访专员 给HR留言

                  工作地点: 山东省泰安市岱岳区 职位月薪: 2.5K-4K [参考工资]
                  招聘人数: 2人 最低学历: 大专
                  年龄要求: 18-30岁 工作经验: 应届毕业生
                  招聘方式: 全职 刷新日期: 昨天
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                  岗位职责:
                  1.受理及主动电话客户,能够及时返现客户问题并给到正确和满意的回复;
                  2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系?#36710;?#24212;用培训;
                  3.具?#22797;?#29702;问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
                  4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到好的网络营销的效果。
                  5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
                  岗位要求:
                  1.专科学历,有一定客户服务工作经验和销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
                  2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网?#20998;?#35782;基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
                  3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
                  4.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听、有同理心,乐观、积极。普通话标准流利,反应灵敏。
                  5.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
                  晋升机制:
                  联系人:袭女士 职务: 所在部门:
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                  泰安广通汽车销售服务有限公司
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                  答复率82.4%

                  行业:汽车及零配件

                  性质:私营企业

                  规模:101~200人

                  详细地址:山东省泰安市泰山区台前大街东首(东部开发区) 查看地图

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