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                  前厅接待/收银 给HR留言

                  工作地点: 山东省济宁市 职位月薪: 3K-4K [参考工资]
                  招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
                  年龄要求: 24-36岁 工作经验: 1~2年
                  招聘方式: 全职 刷新日期: 今天
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                  岗位职责:
                  1.切实落实并完成上级交办的各项工作指令
                  2.负责组织员工召天每日班前、班后会及每周召开部门例会传达公司及部门的指令;
                  3.负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物品准备情况,同时负责员工每日?#35745;?#21450;月底评估
                  4.负责检查各岗位卫生清洁工作;
                  5.负责掌握客情、客流动态,并根据具体情况作出相应的工作?#25165;牛?#30452;接参与对客的接待工作;
                  6.负责日常接待过程中突发性?#24405;?#21644;投诉的处理,并及时作好文件整理及时上报;
                  7.负责对服务质量及各项操作流程的现场督导;负责完善部门各项表格记录的填写;负责作好本部门的客户档?#31119;?br />8.负责完成对前厅部各班组员工的培训;
                  9.建立部门严格的交接程序,并按照程序实行交接班制度;
                  10.负责前厅部所有财产的管理和各项设备设施的检查,及时准确的上报月底财产盘点工作;
                  11.参加每日例会,汇报当天工作情况及相关事宜,并做好会议记录传达会议精神;
                  12.听取员工意见积极汇总员工的需求与上级?#20302;?#38382;题,并积极反?#24120;?#23545;客人与员工提出的合理化建议应及时上报;
                  13.协助前厅经理做好部门节支工作,并完成领导交办的其它事项;
                  14.负责签收有关部门发放销售和接待方面的文件,并及时通知相关部门;
                  15.及时了解本部门员工的思想动态,并适时作好调节工作;对下属前厅部员工负责,对上级经理负责。
                  岗位要求:
                  1.教育背景:
                    大专以上文化程度
                  2.工作知识/?#35760;?
                    掌握温泉旅游管理专业知识,熟悉部门人员管理,熟悉基建、环境保护,消防,?#25237;?#20445;护方面的政策与法规
                  3.任职经历:
                    具有两年以上酒店前台管理的相关工作经验;
                  4.其它技能要求:
                    流利的普通话和?#24049;?#30340;语?#21592;?#36798;能力;工作积极?#38505;妗?#36131;任心强,具有领?#24049;?#31649;理才能,善于协调处理人际关系
                  晋升机制:
                  联系人:人事行政部 职务: 所在部门:
                  联?#26723;?#35805;:
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                  山东益生源酒店管理有限公司
                  关注
                  答复率61.3%

                  行业:房地产开发,酒店/旅游,物业管理/商业中心

                  性质:股份制公司

                  规模:201~500人

                  详细地址:山东省济宁市古槐路与机电一路交汇处(济宁福聚泉温泉酒店) 查看地图

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                  011期特码

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